Квадратный метр, интернет-магазин отделочных материалов

Интернет – магазин представляет собой дешевый невзрачный офис со стулом для клиентов, кусочками материалов, стареньким компьютером. Лицом магазина является с виду вежливый индивидуальный предприниматель Асташов М.Л. Позвонив в данный магазин в поисках линолеума, я получил утвердительный ответ о наличии нужного мне количества линолеума, плинтуса и фурнитуры. Немало важный факт, данный магазин требует 100 % предоплаты. Офис работает как попало. Приехав в рабочее время, пришлось сидеть ждать, пока магазин соизволят открыть. После оплаты договорился о доставке и подъеме материалов в квартиру на следующий день на УТРО. Прождав до 12 дня, я был вынужден сам позвонить в магазин за получением разъяснений о сроках поставки, на что получил ответ: « вчера не получилось отрезать и загрузить, загрузили буквально только что…». На мои возмущения о том, что надо звонить и ставить в известность, так как потрачено впустую в ожидании полдня, мне предложили подождать, пока выяснят когда все- таки будет машина. Через некоторое время мне перезвонил совершенно «левый» человек, не имеющей к фирме никакого отношения, который объяснил мне, что Асташов ошибся и никакой машины не будет до 15.00, предложил «погулять еще пару часов, заняться своими делами». В 15.30 мне снова пришлось звонить и выяснять, что случилось с машиной, следом мне перезвонил уже непосредственно водитель, который пожаловался, что не может найти дорогу, я по телефону направлял его до подъезда. В итоге, оплатив 1300 рублей(!), за доставку по городу и подъем на 2 второй этаж, поднимали линолеум самостоятельно, даже не от подъезда - водитель не удосужился подъехать. Никаких грузчиков не было, и Асташов заведомо об этом знал, как выяснилось впоследствии. Позвонил Асташову, объяснил ситуацию, он пообещал компенсировать деньгами. В качестве компенсации он предложил сначала 100 рублей(!), потом 200(!!) рублей. Некоторые фразы ИП Асташова М.Л.: « ..я не должен платить за ваши ошибки» (ошибка ждать целый день доставку и самим поднимать линолеум), «.. мы и так искали для вас линолеум и привезли», «я же согласился на компенсацию», «..можете идти в полицию..». P.S. Материалы упакованы некачественно. Бессовестность, бесчестность, непунктуальность, хамство и наглость – отличительные особенности данной фирмы.